浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院(以下簡稱為“邵逸夫醫院”)是一家年輕的A++現代化三甲醫院,是國內首家通過國際醫院評審(JCI )的公立醫院,亞洲首家通過認證的“磁性醫院”,連續八年榮獲“中國醫療機構最佳雇主”榮譽稱號。自1994年新成立以來,一直致力于傳統醫院管理模式的變革,探索出了與國際接軌的“邵醫模式”。是國內首家“門診不輸液”“全院不加床”醫院,首家設置入院準備中心醫院,首推門診、輔助檢查中心化預約、“一人一診室”“Attending負責制(主診醫生負責制)、委員會制度的醫院等,醫院平均住院日、藥品比、微創手術占比等“金標”數據一直遙遙領先。
當前,我院正處于從二級醫院晉升為三級醫院的關鍵時期,以及推動醫院高質量發展爬坡過坎的關鍵階段,為轉變理念,拓寬視野,學習“邵逸夫醫院”在醫院評審、現代醫院管理、績效國考、醫療核心制度、服務品質及學科建設等方面的成功經驗,為創建三級甲等醫院奠定基礎,由縣衛健委主要領導陪同分管縣領導率隊,我院領導班子與臨床、醫技、藥劑和職能部門負責人分兩批次于2023年9月11日至22日到邵逸夫醫院以下科室跟崗培訓與集中培訓授課相結合的形式進行短期培訓,并于10月13日在外科樓11樓學術報告廳舉行了赴邵逸夫醫院培訓學習分享會,對照自身對標高水平醫院,通過所見所聞所獲到所感所想所愿,讓全院上下自邵逸夫醫院高質量發展的成功經驗和創新模式中得以啟發和受益,達到“送出去,學回來,用起來”的目的。縣衛健委黨委書記、主任劉海勇出席會議并講話,醫院黨委書記許瑋主持會議,所有院領導及中層干部、科秘、中共黨員共約200人參加會議。
△縣衛健委書記、主任劉海勇同志
會上,縣衛健委書記、主任劉海勇同志在總結講話中首先談到醫院在縣委縣政府的堅強領導下,在縣衛健委的大力支持和幫助指導下,改革創新所帶來的翻天覆地的大變化令人欣慰。變化主要體現在三方面:一是科學配置領導班子,有力推動了醫院體制機制的改革創新。縣委縣政府引進管理團隊,引領醫院改革發展方向,抓內部管理和內涵建設,推動醫院朝著“三甲”的發展目標闊步前行,“滿意度”高達97%就是最客觀的真實評價。二是醫院干職工進一步解放思想更新觀念,精神面貌煥然一新。一年多的時間人民醫院整體上發生了脫胎換骨的變化,現在醫院的干職工在新任領導的帶領下士氣高漲、干事創業、求新知變的積極性非常高,在此次培訓學習期間大家能夠珍惜學習機會,態度認真學風嚴謹,面對新理念、新模式的碰撞,快速轉變和接受,工作作風和學風相比以前大有改觀,希望大家要將時間花在如何讓患者的滿意上、提升技術水平上,全面抓學習型醫院建設。另外在講政治明方向上,大家要聽黨話跟黨走,貫徹執行好院黨委的決策決議,抓好院行政部署工作的落實,將各項工作落地生根。三是軟硬件設施更加完善和提升,群眾就醫體驗得到大力改善。縣委縣政府大力支持醫院的硬件建設,投入大量資金改造醫院外環境,建設智慧停車場,更便捷的服務患者。
劉海勇書記指出,醫院發生翻天覆地大變化的根本原因在于思想的革新,而“學習”是改革創新的重要環節。對此,他對我院廣大職工提出了以下幾點希望:一是持續抓好學習。要講政治、學業務、接地氣,強化消化吸收,把學習到的新思路、新技術、新理念結合工作實際轉化運用,探索符合醫院高質量發展的新路徑。二是要把醫療質量當成首要工作來抓。堅持以提高病歷質量為抓手來全面提高醫療質量,要以案為鑒、痛定思痛,嚴抓整改和提升。三是要講團結。全院上下要擰成一股繩,跟著領導班子走,同頻共振、同心同向,一往無前面對新困難、披荊斬棘迎接新挑戰、孜孜不倦創造新成績。
△醫院黨委書記許瑋同志
醫院黨委書記許瑋同志在講話中表示對大家在培訓期間以求知若渴的學習態度在“邵醫模式”上求破解表示感動和欣慰,大家取得了超預期的收獲。她強調要以“等不起、慢不得”的責任感和使命感學以致用,知行合一。為了將此次學習成效轉化為醫療服務能力的提升與促進醫院高質量發展早日實現“三甲”醫院目標的動力,她要求全院各科室要迅速傳達學習縣衛健委劉海勇書記在會上所提出的工作指示和要求,將講話精神全面抓好落實;要將名譽院長蘇曉清所作“四個關鍵詞”工作要求予以落實。
同時,她也提出了四點要求:一是在找準路徑、完成目標要有“力度”。成功的關鍵在于執行力,大家談了非常好且切合實際的下一步工作打算,對于學科要怎么干?醫院和科室目標清晰,后續成效如何?關鍵要務實肯干,要“干”字為先,“敢”字當頭,從“舒適圈”走出來,在帶團隊和開展新技術與高難技術方面要緊咬目標不放松,才是將學習成果轉化為干事創業的生動實踐。二是在解決問題、推動工作上要有“速度”。在醫院推動三級醫院建設的轉型發展關鍵期,《三級醫院評審標準(2022年版)江西省實施細則》有1000余評審條款,大家的任務非常重,尚不能達標的條款肯定不少,但大家在發現問題后必須在解決問題要快,要拿出“事不過夜、馬上就辦“的工作效率,以“今天再晚都是早,明天再早都是晚”的緊迫感和責任感以及工作韌勁,久久為功綿綿用力,去解決問題在推動工作上見成效。三是在敢于擔當、攻堅克難上要有“高度”。每一位中層領導干部要厚植擔當精神,要有新作為和敢于較真不怕硬,善用欣賞的眼光看職工,看長處、幫難處、補短處,形成鼓勵創新、激勵擔當的工作氛圍,凝聚眾志成城、干事創業的雄厚力量。四是服務患者、提升體驗要有“溫度”。秉持首問首接首診負責制,用心用情回應患者需求,以“發現問題整改落實”為導向,從細微之處入手,靠前服務,全程關注,為患者提供更及時更細致更暖心的服務。
△醫院黨委副書記、院長楊洲同志
醫院黨委副書記、院長楊洲同志在分享中強調兩點:“一要”和“一不要”。一是要正視差距,審慎自省,看到差距后要擺正心態、積極作為,對焦劣勢和短板、整合資源、持續提升;二是不要妄自菲薄,一年多來,醫院發生了翻天覆地的變化,全院干職工既是見證者也是建設者,如今,在縣校合作的模式下,作為宜春學院的直屬附屬醫院,大家要有足夠的信心,不要因為看到與邵醫的巨大差距就妄自菲薄、畏葸不前,而是要提振信心,以等不起、慢不得、坐不住的精神保持發展的戰略定力,共同把醫院打造成大學直屬的三甲綜合醫院,為增強老百姓的獲得感、幸福感而努力奮斗。
△各分管院領導依次分享
各位分管院領導在分享及講話時重點突出,并且緊緊圍繞醫院高質量發展目標的實現談謀劃,從邵醫發展經驗中提煉適合本院發展的新思路,同時也對廣大職工提出了更高要求,要求大家切實將培訓學習成果轉化為提升管理水平、提高醫療質量及優化服務能力的實際行動。
21名科主任代表依次分享
會上,21名科主任代表先后進行精彩分享和匯報,紛紛通過圖文并茂的PPT展示培訓期間的學習成果及心得體會,他們緊扣專業特點及學習方向,從不同角度和視野展示了邵逸夫醫院的先進發展理念、現代化管理模式、規范的操作流程規程與先進技術等,并結合本學科的優勢、特色,提出了自己的思考、建議,談了下一步的工作計劃,達到了“一人學習,眾人受益,共同提升”的目的。
下一步,我院將繼續強化“學習型”醫院建設和“三名”工程建設(名醫、名科、名院),繼續推進“人才強院”戰略,持續抓好干部人才隊伍建設和學科建設,抓住中層干部的執行力這個關鍵。同時全方位培養、引進、用好人才,對青年骨干實施重點培養,繼續拓展外出進修培訓學習路徑,為提升診療水平、科研能力、醫療技術等專業能力與綜合素養創造更多機會、提供更多平臺,以高質量人才工作賦能醫院高質量發展,早日實現“三甲”醫院目標。